Test et avis du site Wish.com. C’est bien mais attention !

Par | 10 décembre, 2017

Tout autour de moi, j’entendais parler de l’application Wish. J’ai passé commande et je vous donne mes impressions.

Wish

Description de Wish

Wish est un site qui regorge d’objets en tout genre, même ceux auxquels vous n’avez jamais pensé. Un ballon, un hand spinner, des vêtements, un autoradio, des ustensiles de cuisine ou de jardinage, … Tout y est.  C’est un peu comme sur Amazon. Mais la force de Wish c’est les prix. Comme la majorité des vendeurs se trouve en Asie (pour pas dire la chine), les prix sont forcément attractifs.

Régulièrement le site propose des objets en vente flash donc encore moins chers que d’habitude et depuis l’application mobile, vous pouvez faire tourner quotidienne une roue qui vous ouvrir des promos sur un nombre de produits définis par cette roue. Bref, sur Wish.com, tout est fait pour que le prix de vente soit le plus bas possible.

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J’ai testé Wish, c’est bien, mais attention !

Tout le monde autour de moi me vanter Wish! Tout le monde a installé l’application sur son smartphone. Après quelques jours à regarder tout ce que proposait le site, je me suis inscrit et j’ai passé ma première commande. Une coque pour mon Huawei P8 Lite. Avec les frais de port, la coque me revient à 2€ et cette même coque est vendu plus de 6€ sur amazon. A priori c’est donc un bon plan et si la commande n’arrive jamais, je ne me serais pas ruiné.

Près de 3 semaines s’écoulent et ma commande arrive enfin. Elle est conforme à la description. Cet achat a été une réussite à 100%. Toute fois, je tenais à vous mettre en garde sur plusieurs points.

Les prix sont effectivement très bas, mais la qualité est fonction du prix. Entre une coque officielle Huawei et une coque à 1€ vendu sur Wish, il y a de fortes chances que la qualité ne soit absolument pas la même. Les contrôles sont moins importants. Pour un étui de protection de téléphone, ce n’est pas bien grave, mais posez vous les bonnes questions avant d’acheter des jouets ou d’autres produits destinés à vos enfants ! Car sur wish, il est même possible d’acheter des jouets pour les tout petits !

Méfiez vous des fausses bonnes affaires.

Généralement on vous indique que le produit est en vente flash en vous mentionnant son prix de départ. on se retrouve avec un article vendu, genre, 5€ au lieu de 120. Si si! véridique!  Le prix de départ est bien entendu complètement faux! mais la réduction est tellement énorme qu’elle pousse les gens a acheté pensant faire une affaire! En prenant quelques minutes, vous trouvez bien souvent le même produit vendu moins cher par un autre vendeur !

Attention au gros panier ! Quand c’est pas cher, on a tendance à vouloir en acheter plus! Mauvaise idée! Vous ne passerez pas la douane! Et oui, la chine fait partis des pays où les colis sont contrôlés car situé en dehors de la zone Europe. Les frais de douanes pourraient vous coûter plus cher que d’acheter les mêmes articles en France! et votre colis pourrait même ne jamais arriver car bloqué par la douane.

Ensuite regardez les commentaires avant d’acheter. Les avis des autres clients et parfois les photos dans les commentaires, souvent, en disent long, sur de la qualité du produit…

Néanmoins, les colis dont le prix ne dépasse pas les 20€ ont tendance à passer sans être ouvert. Je ne dis pas que c’est tout le temps le cas, mais une commande de 100€ aura plus de chance d’être contrôlé qu’un commande de 5€.

En résumé, Wish c’est bien, mais il y a des limites. Pour une coque de smartphone ou un râteau de jardin, ça passe. Pour le cadeau de baptême de la petite dernière, oubliez! c’est trop dangereux. Enfin si c’est pour acheter un petit gadget et que vous êtes prêt à attendre 3 semaines ou 1 mois avant de le recevoir alors pourquoi pas. Sinon privilégiez amazon ou les commerces locaux.

Maintenant la vraie question c’est de savoir s’il vaut mieux choisir ce site ou AliExpress?

47 thoughts on “Test et avis du site Wish.com. C’est bien mais attention !

  1. France

    Je suis du Quebec, Canada. Sur Wish, ai commandé plusieurs petits articles que j,ai reçus sans problème et grande satisfaction. Ayant pris confiance, j,ai finalement commandé au mois de juin quatre panneaux de rideau qui ont été payés par PayPal. plus de $80.00….Wish te donne une date approximative de livraison et quand tu reçois pas à cette date….il y a une phrase qui dit que cela peut prendre 45 jours ouvrables et si tu veux encore attendre….j’ai attendu….et là je constate aujourd’hui un commentaire qui me dit que je ne peux obtenir un remboursement car le produit m’a été livré….ce qui est FAUX. Je leur ai écrit aujourd’hui mais pas trop espoir de recevoir réponse. Ce que je déplore, il n’affiche pas de numéro de téléphone pour les rejoindre….et je crois que les mauvais commentaires sont exclus du site par Wish. Si je n,obtiens pas la livraison de ce que j’ai commandé ou un remboursement, c’est fini pour moi WISH…et je vais informer mes contacts Facebook de mon expérience avec ce site.

    1. nalaweb Auteur de l'article

      Bonjour,

      Puisque vous avez payé par paypal, pourquoi ne pas ouvrir un litige? Au moins Wish sera obligé d’apporter les preuves à paypal qu’il vous a bien livré.
      A votre place, je commencerais par là. Paypal peut vite résoudre ce genre de problème.

      J’ai eu un problème avec un autre site basé en Angleterre, j’ai appelé paypal qui m’a remboursé le lendemain après avoir contacté le site en question. Tentez votre chance. Selon moi, Wish n’y est pour rien, c’est le vendeur qui a du affirmé que le colis était parti et Wish en a conclu que vous avez été livré car il n’a aucun suivi en dehors du pays duquel a été expédié le colis (bien souvent la Chine).

      1. QUENET

        Effectivement j’ai eu ce type de problème avec Cdiscount. Un photocopieur qui devait m’être livré en provenance d’Italie. 40 jours après rien alors que depuis 15 jours après ma commande je m’inquiétais de ne pas avoir de nouvelle. Cdiscount n’y était pour rien, c’est le fournisseur en Italie qui n’a jamais fait partir le colis alors que dans le suivi Cdiscount il était précisé  »commande en préparation » puis  »commande en cours de livraison ». Ce qui m’a mis la puce à l’oreille c’est que je n’ai jamais eu de numéro de suivi. Cdiscount m’a remboursé rapidement.

    2. Pupy

      Prudence quand vous commandez sur wish notamment avec PayPal.
      Votre commande est payé et PayPal reste ouvert si vous aller sur le site de paypal avec vos coordonnées et tout le foinfoin.
      Je m explique.une fois que la commande est payé,sortez du site wish.maintenant allez sur le site de PayPal.normalement vous n avez pas besoin de votre adresse mail ni de vos identifiants.c est ouvert.
      Après avoir passer votre commande chez wish pensez à vous déconnecter de paypal.

      1. nalaweb Auteur de l'article

        Bonjour Pupy,

        C’est normal. Rien à voir avec Wish, c’est juste vos cookies. Le problème est le même avec n’importe quel site pour lequel vous utiliserez paypal comme moyen de paiement.

    3. Delval Jean rené

      Je suis d’accord avec vous le site de vente wish ne respecte pas les lois Concernant la garantie loi du code de la consommation article L.211-4 et lois voté articles 1641 et 1644 du code civil voté le 18 mars 2016 quand on leur demande leurs adresse postal jamais repondu exemple j’ai acheter une caméra embarquée pour voiture après un mois et 3 jour elle tombe en panne je leurs écrit je reçois une réponse toute faite plus de remboursement après un moi contraire au lois je compte déposer une plainte pour non respect des lois et escroqueries j’aime former un comité de défense pour les mètres en demeure l’union fait la force mon mail dhjrcoco@ gmail .com Belgique

  2. nono

    Bonjour à tous , j’ai commandé à plusieurs reprise sur Wish et souvent pas reçu mes commande en heures et en temps, ou bien des objets de mauvaise qualités, alors à chaque fois je demande le remboursement à Wish en leur expliquant le litige, et à chaque fois je suis remboursé quand ça ne va pas…. , Wish à une politique de vente qui et « le client doit être satisfait », pour ma part aucun soucis.

  3. Trenel

    J ai commandé divers articles (portefeuille ;chaussures ;bracelet……) c est de la merde Tout plastique Réserver aux amateurs de daube Moi j ai donné

  4. mamouth59

    J’ai déjà commandé sur Wish.

    C’est pas le grand luxe au niveau qualité, mais par rapport aux prix on arrive à un rapport qualité/prix au moins aussi bien que ce que l’on peut trouver dans des magasins comme Gifi ou la foire fouille… Ce genre de magasin nous vendent des bricoles à 10€ là où on les trouve à 1€ sur Wish par exemple. Certes ils ont des frais de tenues de magasins mais faut pas déconner non plus !

    donc pour ma part, j’ai déjà passé plusieurs commandes sur wish et je le referais sans problème, même avec des délais longs. Suffit de patienter un peu et de s’organiser à temps

  5. LiDE

    C’est génial Wish
    J’ai toujours reçu mes commandes avec quelques jours d’avance. C’est long, mais ça finit par arriver.
    Il faut compter 2 ou 3 semaines en moyenne de délai suivant le vendeur.
    Pour les 4 commandes que j’ai passé, je n’ai pas été déçu, c’était conforme à mes attentes.

  6. Bollé

    Wish c’est génial !

    J’ai testé grace à vous et j’ai bien reçu ma commande au bout de 3 semaines. Je suis content de wish.
    Merci à vous pour votre article, je vais vous recommandé autour de moi.
    Bon dimanche
    Bollé

  7. Daniel

    commande passé d’une caméra de recul reçu une semaine après la confirmation de celle-ci . jusque là tout va bien .
    câble vidéo trop court , 4 m au lieu de six mètre annoncé , connectique sertie spécifique au produit donc pas modifiable avec câble vidéo standard .
    les boutons du monitor ne fonctionnent pas donc pas d’inter marche arrêt . un produit dont je ne peut rien en faire .
    impossible d’envoyer un message au service clientèle , j’ai donc envoyé un mal à la maison mère et j’attends la réponse .

    1. nalaweb Auteur de l'article

      Bonjour Daniel.
      Malheureusement, c’est le problème avec wish, en cas de problème et il est plus compliqué de se plaindre étant donné que les vendeurs sont basés en Chine. Je n’ai jamais contacté le service clientèle, mais il ne doit pas très bien parler français non plus à mon avis. ça doit tout juste être du « français google translate » je pense. Vous pouvez me tenir informé de votre retour d’expérience avec le service client? ça m’intéresserait de savoir comment il a pu résoudre votre plainte. Merci à vous par avance.

  8. Loic

    Ça fait déjà quelques temps que je commande sur wish, bien sûr ne commandez pas un vidéo projecteur ou blouson en cuir, mais les babioles, les jouets du chat allez-y. Perso, seuls 2 objets n’ont jamais réussi à venir jusqu’à moi (un sac de transport pour ma ps4 et un rideau de douche). Passé le délai annoncé je demande systématiquement le remboursement, qui passe sans encombre. En cas de défaillance de vos objets, n’hésitez pas à leur signaler tout en leur donnant une photo.

  9. David

    Bravo pour ce test 🙂

    Effectivement, Wish propose des prix très intéressants… mais mieux vaut privilégier ce site pour l’achat de petits accessoires.

  10. paul

    bonjour en lisant vos commentaires je panique! ce matin je vient de commander une robe de marié a 128 euros t frais de port envoie 13 euros !et espere que je vais pas avoir de mauvaise surprises!

  11. David

    Bonsoir à toutes et tous
    Vous mettez en avant le fait que,parfois,les commandes arrivent plus tot mais parlons des emballages plus que moins protecteur(simple morceau de plastique-oui ils aiment ça-)les modes de prise en main inexixtant ou en Chinois,qualité de l article …allez je ne vais pas en parler On a tous besoin de manger Pour moi c est bon ,j ai donné

  12. PREVOST

    Bonjour, Est ce que quelqu’un a deja commander un téléphone portable chez Wish ? Merci

  13. Stef

    Et dites bien a vos gosses que c est grâce aux esclaves de leur âge qu ils peuvent être autant gâtés…

    1. Layuyouse

      Vous aussi beaucoup de choses que vous achetez pour vos gamins vient de Chine ou autres pays fait par des enfants , c est malheureux mais c est comme ça , au jour d aujourd’hui c est impossible d avoir que du 100% français

    2. laty

      excellente réponse c’est vrai que les prix sont tentants mais je n’ai pas envie de participer aux esclavages tout court et encore mois celui des enfants ……!

  14. rey

    j’ai commandé sur Wish et quand j’en ai parlé autour de moi on me signale que je vais payer des frais de douane es ce vrai et comment cela se passe t-il?

    1. nalaweb Auteur de l'article

      Bonjour,

      C’est fort possible oui. Tout dépend du montant de la commande. Un petit gadget à 5 ou 10€ ça passera. Une commande à 50 ou 100€ vous avez 9 chances sur 10 que la douane s’en mêle.
      Si c’est le cas, il y a des frais forfaitaires (environ une 20aine d’euro, je n’ai pas les tarifs exacts puis un pourcentage de la commande) pour une commande de 50€ vous pouvez facilement avec 20 ou 25€ de frais de douanes. C’est le livreur qui aura la charge de les récupérer lors la livraison du colis. Libre à vous ensuite d’accepter le colis ou non. En cas de refus du colis, vous n’aurez pas à payer les frais de douanes. Mais vous pourrez dire adieu au colis et très probablement au montant que vous avez dépensé dans cette commande. Il y a peu de chance que wish ou le vendeur vous rembourse. Mais ça se tente (sans aucune garantie néanmoins). si vous acceptez le colis, il faudra absolument payer les frais de douanes au livreur qui retournera ensuite l’argent aux agents des douanes.
      En dessous d’une vingtaine d’euro, le colis a peu de chance d’être intercepté. Au dessus, vous prenez un risque, mais il est possible que le colis passe entre les mailles du filet. Ce n’est pas ue question de taille du colis, mais plutôt de valeur marchande.

      Ceci est bien entendu, basé sur mes expériences personnelles. Il se peut que je me trompe.

    2. Gaudioz

      Oui oui j ai eu plus de 100 € de preleveen 1 mois. Donc opposition à la cb. Mefiance. Ça n est expliqué nulle part

  15. Mimi 24

    Première et dernière commande pour moi , 4paires de chaussures pour mes filles et aucunes de la bonne couleur , nul

  16. RayD

    Moi j’ai commandé pour 140€ de babioles acheté sur plusieurs vendeurs de wish , à votre avis je vais recevoir une vingtaine de colis différents ou un gros paquet ?
    Ca m’intéresse pour l’histoire des frais de douane. D’ailleurs comment ça se passe si on doit en payer ? Les flics nous apportent eux meme le paquet ?

  17. Poette Héléna

    Bonjour
    Je suis une mamie de 60 ans
    Adepte de Wish depuis plusieurs mois , je suis très satisfaite de ce site, si un produit n’arrive pas et quelque fois cela est vrai je le signale et jusqu à présent j’ai toujours été remboursé, exemple une paire de chaussure à 22euros non livré dans les temps donnés, j’ai réclamé le remboursement que j’ai eu sans problème, une autre fois une paire de chaussure reçu mais pas dans la bonne couleur pareil signalé et remboursé sans que l’on me demande de renvoyé les chaussures, après effectivement certain gadget à 1euros ne sont pas vraiment de bonne qualité mais bon j’assume c’est 1euros , pour vérifier avec amazone j’ai recommandé Certain articles sur wish se sont les mêmes et bien moins chers par contre ne pas être pressé pour recevoir les articles.
    Voilà pour dire que ce site n’est pas si mauvais que ça et il y a des outils de suivis bien pratique il faut juste savoir bien le maîtriser.
    Bien cordialement à tous

  18. Emeraude Dargent

    Bonjour.
    Tu recevras par site marchand
    Mon expérience avec wish
    Je suis accro
    Alors certes la qualité n est pas toujours top mais correspond aux prix et certaines fois un petit coup de machine a coudre ou un petit bricolage . le tour est joué
    Certes il arrive que la couleur soit différente dans ce cas je ne râle pas car est ce si grave que ca ? Pour moi non
    Une commande non recue ? Oui ca arrive et plus souvent qu on le souhaite mais le service client rembourse. Le plus qu on m a demandé c était de demander aux voisins
    Alors oui il ne faut pas attendre de miracle mais c est un site top tout de même car il repond au cahier décharge d un site de ce genre .
    A nous d être vigilant

  19. Monier

    Le site wish est en anglais. Comment faire pour lire le descriptif avant commandé. Merci de me repondre

    1. nalaweb Auteur de l'article

      Bonjour,

      il faut aller dans votre profil wish et régler la langue de votre choix.

      En haut à droite vous avez « Hello XXXXX » (XXXX= votre nom sur wish)
      Mettez la souris sur la petite flèche juste à gauche
      Puis cliquez sur « setting »
      descendez un peu pour aller dans « Locale Settings » et sélectionner le français.

  20. Hamed

    J’ai commende des articles sur Wish le 21 de ce mois 24 il ont retiré leur argent sur mon compte 25 j’ai reçu message de wish que m’a demandé de paiement à une problème avec mon compte je regarde sur mon compte wish a retiré somme de 127€ donc je voulais juste savoir quand je vais avoir remboursement de wish sur mon compte

  21. Dubois

    Bonjour nous avons effectué une commande sur Wish et nous avons été débité deux fois pour une commande qui ne venait pas de nous. De plus impossible de se connecter car le site ne reconnait plus notre email ? Comment faire pour contacter le service client ? Cordialement !

  22. adeline

    Bonjour,
    Il faut se méfier des fringues dont le tissu est toujours très très fin, des chaussures dont la teinture sent à 3 km pendant des lustres (pour ça j’ai été remboursée sans avoir eu besoin de retourner l’article) et surtout ça taille très petit! Je fais du 35.5, mais chez wish je dois prendre du 37.
    Enfin nouvelle arnaque, la livraison express! Le prix de la livraison express (sur certain article) est indiquée à 2€ ou 3€, au moment d’accéder au paiement, la page est tronquée (comme le hasard fait bien les choses!) Suite au paiement, surprise! 43€ supplémentaire pour ma part!
    Je vérifie le prix des articles ainsi que les fdp sur le site, je constate l’écart de prix et le signale.
    Ils me répondent de bien regarder une nouvelle fois (3 jours plus tard) et les prix de la livraison express on été multipliés par 10! N’ayant pas eu le reflex de faire une capture d’écran je l’ai dans l’os.
    J’ai refais le test avec un autre article indiqué en livraison express à 1€ (sans aller jusqu’au bout) et idem, le page est tronquée et le montant total n’apparaît pas lors du paiement, je retire le-dit article de mon panier, retourne au paiement, et là, la page est normal avec l’intégralité du détail des prix.

  23. Magne

    Bonjour. J’ai commandé un sac à main en cuir véritable ( genuine leather dans le descriptif ). Quand wish te retransmet le détail de ta commande, le descriptif est changé en PU leather (cuir synthétique ). De cette façon ils sont couverts : tu as commandé un sac synthétique alors t’as rien à leur repprocher ! Mais si tu retournes sur le site comme pour une nouvelle recherche, et bien tu retrouves ton article avec la mention cuir véritable ! Donc oui C’est une belle escroquerie informatiquement bien réglée. A ce prix là fallait pas rêver !
    Grosse arnaque. .

  24. Mélanie

    Qui peut répondre précisément à l’histoire du prix Hors taxe ?par expérience.. Merci

    Avez vous payé plus que le montant de votre facture ? Ca cache quoi cet affichage « prix HT » ?

    Merci pour votre aide et réponse car je voudrais valider mon panier..

    Mélanie

  25. Marifé

    J’ai commandé ce matin chez wish et j’ai demandé que l’on livre la commande chez moi. Si je suis pas là, où ira la commande?

    1. adeline

      Bonjour, ils passent par la poste, donc à priori mise à disposition au bureau le plus proche…

      1. nalaweb Auteur de l'article

        Bonjour,

        Toutes mes commandes ont été déposées dans ma boite aux lettres. Donc inutiles d’être présent à chaque fois. Et au pire le colis ira au bureau de poste ou point relais le plus proche.

    1. Cow

      Bonjour Cat, mes amis m’ont dit d’éviter l’achat d’objets multimédia dont les téléphones portables. Ils seraient de mauvaise qualité, ou ce serait une arnaque.
      Après ce n’est que mon avis.

    2. nalaweb Auteur de l'article

      Je vous déconseille les téléphone sur wish. Non pas qu’ils ne soient pas fiables, mais il y a de fortes chances qu’ils ne passent pas la douane. De plus, que ferez vous en cas de panne? Difficile de faire marcher la garantie…

      Vous pouvez tenter et nous faire un retour ici même, mais personnellement je ne m’y risquerai pas…

      Bonne journée

  26. Cow

    Bonjour, ces derniers temps, des amis me parlaient de Wish et j’ai commencé à m’y intéresser. Je voudrais savoir si les produits marqués du symbole « Vérifié par Wish » en bleu ou ceux avec le symbole « Livraison rapide » avec un fourgon sont fiables et réellement certifiés.

    Merci de votre réponse.

  27. amuzette

    wish c comme jouer à la roulette… On aime ou on aime pas… Vous commandez en sachant qu il n y aura aucun retour possible, ce ne sont pas les mêmes tailles qu en France (prendre 2/3 tailles au dessus) pour les vetements, ils sont beaucoup plus féminins qu en france, mais, c est souvent mal fini (découpe à coup de ciseaux parfois, meme pas d’ourlet, les bijoux fantaisie bien (fiez vous aux avis), , il faut attendre , attendre , un mois en moyenne, il faut bien suivre ses commandes, je n ai pas eu de soucis de remboursement quand, ça n arrivait pas, je ne commanderais jamais de multi média et de chaussures, et au final, malgré globalement de bons achats, mon jeu wish me lasse par sa trop longue attente et l adrénaline de ne pas avoir, un jour ni ma commande, ni mon remboursement éventuel.. « Misé » que des petites sommes et faites attention aux frais transport, douane et annexe.

  28. Julien7025

    Bonjour moi j’ai commandé par erreur un portable a 340 euro sur wish j’ai annulé ma commande 2 jours après et demandé le remboursement mais a ce jour soit 15 jours après et plusieurs e-mails a wish il me rembourse pas du coup la commande est annulé et il m’ont pas remboursé wish et a fuir il vous rembourse pas c’est des voleur du coup à cause de eux j’aurai 300 euro en moins pour les fêtes ne commander pas chez eux c’est des escrocs et en plus il vous réponde pas

  29. Cuadrado

    Première fois pour moi ça fait 6 semaines et je n’ai reçu que 3 articles sur 9 commandé. Ils n’arrêtent pas de changer la date de livraison. Wish est une ARNAQUE

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